个人名义租车

1.约定租赁车型、租车行程安排,商议租车价格。

2.提供租客本人的身份证、驾驶证原件，并支付押金。

3.客户与工作人员共同验证确认车辆并签订租车台同。

4.使用车辆。

5.退还车辆，并与工作人员共同验证车辆。

6.结算租车费用并退还押金。

企业名义租车

1.约定租赁车型、租车行程安排，商议租车价格。

3.客户与工作人员共同验证确认车辆并签订租车合同。

4.使用车辆。

5.退还车辆，并与工作人员共同验证车辆。

6.结算租车费用并退还押金。

注:

1.自驾车辆在费用结算时会冻结3000元的违章押金，通常30个工作日之后若无违章,则自动解除冻结。

2.如果使用本公司司机代驾服务，则无需支付押金，只需支付租金即可。

• 车辆发生事故24小时都能处理吗？
  官方回复：

  肯定能，我们提供24小时服务。

  
  
• 租赁的车辆可以跑川藏线吗？
  官方回复：

  不仅仅可以跑川藏线，中国境内路线都可以跑，暂时不能出境，如需出境，需要提前办理相关手续。高原自驾的话，推荐越野车。

  
  
• 轻微划痕收钱吗？
  官方回复：

  原则上没伤底漆的小面积小划痕，不计算车损，具体要视情况而定。

  
  
• 有没有司机提供代驾？
  官方回复：

  我们有经验丰富的商务代驾司机和旅游代驾领队。

  
  
• 晚上12点航班.可不可以送车到机场？
  官方回复：

  没问题，为给客户提供方便，再晚我们都会送车到机场，只是超过晚上10点以后需要加收50元夜间服务费。

  
  
• 电子驾照可以使用吗？
  官方回复：

  因为电子驾照刚出来不久，也只有成都市内可以使用电子驾照，所以目前不支持电子驾照租车。

  
  
• 如果想提前还车或者续租怎么办？
  官方回复：

  请提前一天通知客服人员，办理还车或者续租服务，若到期未告知客服人员私自续租用车，我们公司有权收回车辆。

  
  
• 驾驶证没带怎么办？
  官方回复：

  我们会协助您到相关部门补办，只要工本费10元，第二天就可以取证。
• 车辆上都可以配备哪些工具呢?
  官方回复：

  我们可以配备防滑链，对讲机，急救包，充气泵，备胎等
• 车在半路熄火或者发生状况怎么办？
  官方回复：

  途中车辆发生状况，第一时间联系我们，我们车务部门会根据车辆位置，指导协助您联系附近汽修厂到场处理，如不能快速解决，我们会安排车辆马上出发前往事故地点，确保您的行程不被耽误。
  

  
  
• 车辆押金和违章押金什么时候退还？
  官方回复：

  
  

  车辆押金还车的时候退还，违章押金在还车的时候收取，满30天无违章全额退回。

  
  
• 可以异地还车吗？
  官方回复：

  
  

    可以的，为了方便客人，我们可以在全国任意城市还车。

  
  
• 可以送车上门吗？
  官方回复：

  可以的，成都绕城以内，以及部分绕城以外区域都可以免费送车上门，其他更远的地方需要加收远程费。
• 车辆公里数还有车龄是怎样的呢？
  官方回复：

  我们车都是3年内，10万公里以内的车，大多数车型还是2年内6万公里内的车。
• 我想租车，需要具备什么条件才可以？
  官方回复：

  （1）年龄满18岁（含）以上；

  （2）拥有大陆地区有效驾驶证且驾龄满一年以上；

  （3）提供本人中华人民共和国有效第二代身份证；